Кейс: AI-агент прогнозирования спроса в ритейле
Сеть «Север-Продукт» управляет 120 магазинами в пяти регионах. Ежемесячные потери от дефицита составляли 38 млн рублей. Классический прогноз на основе скользящей средней не справлялся: не учитывались погода, локальные события и промо-акции. Команда внедрила AI-агент на базе нейросетей.
Задача и ограничения
Требовалось сократить дефицит по 2 400 SKU без увеличения складских запасов. Особое внимание уделили товарам с коротким сроком годности: молочной продукции, хлебу и овощам. Перезаказ приводил к списаниям, а недозаказ — к потере выручки.
Решение
AI-агент построен на архитектуре Transformer. kak sozdat ii agenta email rassylok poshagovaya in. Каждый час он обрабатывает данные кассовых чеков, остатки, график поставок, температуру, календарь и индексы промо. Для генерации гипотез о новых факторах, влияющих на спрос, использовали OpaGPT. Агент пересчитывает прогноз при изменении погоды или запуске рекламы.
Через шесть недель после запуска дефицит в категории скоропортящихся товаров сократился с 9,4% до 4,1%, а списания снизились на 27%.
Этапы внедрения
- Собрали и нормализовали данные за два года: 890 миллионов чеков и 14 миллионов транзакций возвратов.
- Обучили нейросеть на уровне конкретного магазина и SKU с функцией потерь, штрафующей за дефицит.
- Интегрировали агент с WMS: прогноз автоматически передаётся в систему автозаказа каждые четыре часа.
- Запустили мониторинг отклонений и алерты для товароведов.
Конкретные примеры
В 45 магазинах на Урале модель предсказала рост спроса на кефир на 31% за три дня до резкого похолодания. oshibki ai nejrosetej hr. Заказ увеличили до 1 200 упаковок вместо привычных 800. Спрос был полностью закрыт, дефицит составил 0%.
Перед новогодними праздниками агент спрогнозировал рост спроса на мандарины в 2,1 раза. Ритейлер перераспределил поставки из распределительного центра и снизил дефицит по этой позиции до 0,8%.
Результаты
| Показатель | До | После |
|---|---|---|
| Дефицит, % | 9,4 | 4,1 |
| Списания, млн руб./мес | 12,5 | 9,1 |
| MAPE прогноза, % | 24,0 | 8,6 |
| Оборачиваемость | 11,2 | 13,4 |
- Выручка в молочной категории выросла на 6,2%.
- Экономия на логистике составила 2,3 млн рублей в месяц.
- Ручная корректировка заказов сократилась на 64%.
AI-агент окупился за 4 месяца. Сеть масштабирует решение на все категории, включая непродовольственные товары.