OpaGPT Кейс: как rich-контент поднял продажи обуви на Wildberries в 2,2 раза
Продавец бренда UrbanStep реализовывал на Wildberries повседневную обувь. Средняя конверсия карточек держалась на уровне 2,3% при 12 000 просмотров в неделю. analiz konkurentov ozon wildberries instrumenty ii stra. Покупатели жаловались на сложность подбора размера, а возвраты достигали 22% заказов. Это типичная ситуация для ниши одежды и обуви, где решающим фактором становится визуальная и текстовая подача.
Что решили изменить
Для запуска нового кроссовка RunFlex Plus создали полноценный rich-контент вместо стандартных изображений и описания на 300 символов. Задача — дать покупателю ощущение, что он уже примерил товар.
- Инфографика с анатомией стельки и зонами амортизации.
- Видеоролик длительностью 45 секунд с тестами на разных поверхностях.
- Интерактивная таблица размеров, привязанная к реальным замерам стопы 5 000 покупателей.
- Блок со сравнением с конкурентами (по данным внутреннего анализа).
Для генерации сезонных описаний и ответов на типовые вопросы использовали помощник OpaGPT — нейросеть подготовила 14 вариантов текстов под разные сегменты аудитории, что ускорило выкладку в 3 раза.
Цифры через 30 дней после публикации
| Показатель | До rich-контента | После rich-контента |
|---|---|---|
| Конверсия карточки | 2,3% | 5,1% |
| CTR на видео | — | 8,7% |
| Возвраты | 22% | 14% |
| Время в карточке | 35 секунд | 1 минута 12 секунд |
Конверсия выросла на 121%, а доход с одной карточки увеличился с 47 000 до 103 000 рублей в неделю. Благодаря детальной таблице размеров, число обращений в поддержку сократилось на треть.
Выводы для повторения кейса
- Начните с инфографики: она понятна без чтения и удерживает на 40% больше просмотров.
- Используйте видео, где модель демонстрирует обувь в динамике — это снижает страхи несовпадения с фото.
- Проверяйте, что rich-контент открывается в приложении Wildberries, а не только на сайте.
- Обновляйте блоки перед сезоном: покупатели ожидают, что контент повторяет их потребности.
Главный вывод — rich-контент для одежды и обуви работает как виртуальная примерочная. Чем больше информации вы даёте, тем меньше сомнений остаётся у покупателя.